Alternatives à l’urgence
Selon votre état de santé, l’urgence ne devrait pas toujours être votre premier choix. Pour un problème de santé mineur ou non urgent, il existe d’autres options qui vous permettent d’être pris en charge plus rapidement et de libérer les urgences pour les cas graves. Cette page vous oriente vers les bonnes ressources.
Quand aller à l’urgence?
Les salles d’urgence sont destinées aux situations qui mettent en jeu la vie ou l’intégrité de la personne : douleur thoracique, difficulté respiratoire importante, blessure grave, signes d’AVC, réaction allergique sévère, intoxication, etc. En cas de doute sur la gravité, appelez le 811 (Info-Santé) pour être orienté par un professionnel.
Options pour les soins non urgents
- 811 – Info-Santé : un infirmier ou une infirmière vous écoute et vous dirige vers le bon service (urgence, clinique, pharmacie, etc.).
- Cliniques sans rendez-vous : pour des problèmes courants (infection, blessure mineure, etc.).
- Pharmacie : conseils et certains soins mineurs.
- Médecin de famille ou GMF : si vous en avez un, pour le suivi et les problèmes non urgents.
Pour plus de détails et les liens officiels, consultez la page Alternatives à l’urgence sur le site Santé Montréal.
Questions fréquentes
- Quand dois-je aller à l'urgence?
- L'urgence est destinée aux situations mettant en jeu la vie ou l'intégrité (douleur thoracique, difficulté respiratoire grave, blessure grave, etc.). Pour un problème mineur ou non urgent, il existe des alternatives (811, clinique, pharmacie) pour éviter l'encombrement et obtenir un rendez-vous adapté.
- Quelle est l’alternative à l’urgence pour un problème non urgent?
- Composez le 811 (Info-Santé) pour être orienté. Vous pouvez aussi consulter une clinique sans rendez-vous, un médecin de famille ou une pharmacie selon le cas. Le site Santé Montréal propose une page dédiée aux alternatives à l’urgence.